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- 상품을 받으신 날로부터 3일이내 Q&A 게시판이나 콜센터로 교환이나 환불 의사를 전달하시고 7일 이내에 도착할 수 있도록 보내주시면 됩니다.

- 빈티지제품 특성상 사용감이 있을 수 있습니다. 최대한 고객님들께 불편이 없도록 꼼꼼히 검수하여 보내드리겠습니다.

- 단순변심이나 사이즈 미스 등 상품의 하자가 아닌 다른 이유로 교환 및 반품을 원하시는 경우, 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

 

5만원 이하 유료 배송의 경우

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반품의 경우, 환불 받으실 계좌번호 와 성함을 메모한 문서 동봉 후 선불 택배로 보내주시면 됩니다.

(※ 카드결제 제품 반품시엔 구매시 배송비를 포함한 전액이 환급 되기 때문에 배송비 2500원을 따로 동봉하셔야 합니다.)  

 

5만원 이상 무료 배송의 경우

교환의 경우, 무료배송 택배비 2500원 동봉 후 선불 택배로 보내주시고

반품의 경우, 무료배송 택배비 2500원 과 계좌번호, 성함이 메모된 문서 동봉 후 선불 택배로 보내주시면 됩니다.

 

※ 착불 택배로 보낼시에는 업무 특성상 수령할 사람이 없을 수 있어 반품 진행이 어렵습니다. 꼭 선불 택배로 보내주시기 바랍니다.

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

※ 단순변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상, 사이즈 교환, 사이즈 실패 등 포함)

 

※ 반품 주소지

서울특별시 마포구 서교동 328-22 2층 202호 샘즈웨어하우스

( 반품 주소지가 아닌 일반 주소지로 보낼 시, 수령이 불가능하니 꼭 반품주소지로 보내주시기 바랍니다. ) 


 

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